ORDE 36/2012, de 22 de juny, de la Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació, per la qual s'establix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa. [2012/6644] (DOGV núm. 6812 de 06.07.2012) Ref. Base de dades 006649/2012

ANÀLISI DOCUMENTAL

ORIGEN DE DISPOSICIÓ: Conselleria Educació, Formació i Ocupació
GRUP TEMÀTIC: Legislació
MATÈRIES: Educació
DESCRIPTORS
     Temàtics: 
ensenyament professional, programa d'ensenyament, planificació educativa, legislació escolar

ORDE 36/2012, de 22 de juny, de la Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació, per la qual s'establix per a la Comunitat Valenciana el currículum del cicle formatiu de grau superior corresponent al títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa. [2012/6644]
ÍNDEX

Preàmbul
Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació
Article 2. Currículum
Article 3. Organització i distribució horària
Article 4. Mòduls professionals: Formació en Centres de Treball i Projecte d'Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa
Article 5. Espais i equipament
Article 6. Professorat
Article 7. Docència en anglés
Article 8. Autonomia dels centres 
Article 9. Requisits dels centres per a impartir estes ensenyances
Article 10. Avaluació, promoció i acreditació
Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa
Disposició addicional primera. Calendari d'implantació 
Disposició addicional segona. Autorització de centres docents
Disposició addicional tercera. Requisits del professorat de centres privats o públics de titularitat diferent de l'Administració educativa

Disposició addicional quarta. Incidència en les dotacions de gasto
Disposició transitòria. Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics, emparat per la Llei Orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu
Disposició final primera. Habilitació reglamentària
Disposició final segona. Entrada en vigor
Annex I. Mòduls professionals
Annex II. Seqüenciació i distribució horària setmanal dels mòduls professionals
Annex III. Professorat
Annex IV. Currículum mòduls professionals: Anglés Tècnic I-S i II-S
Annex V. Espais mínims
Annex VI. Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que formen el cicle formatiu en centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa.

PREÀMBUL

La Llei Orgànica 1/2006, de 10 d'abril, de reforma de la Llei Orgànica 5/1982, d'1 de juliol, d'Estatut d'Autonomia de la Comunitat Valenciana, en l'article 53 establix que és competència exclusiva de la Generalitat la regulació i l'administració de l'ensenyança en tota la seua extensió, nivells i graus, modalitats i especialitats, en l'àmbit de les seues competències, sense perjuí del que disposen l'article vint-i-set de la Constitució i les lleis orgàniques que, conforme a l'apartat u del seu article huitanta-u, la despleguen.
Una vegada aprovat i publicat en el Butlletí Oficial de l'Estat el Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa i es fixen les seues ensenyances mínimes, els continguts bàsics de les quals representen el 55% de la duració total del currículum d'este cicle formatiu, establida en dos mil hores, en virtut del que disposen l'article 10.1 de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, els articles 6.2 i 39.6 de la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i el capítol I del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, i segons el que es fixa en l'article 10.2 de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, en els articles 6.3 i 39.4 de la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i en els articles 8.2 i 8.3 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, és procedent, tenint en compte els aspectes definits en la normativa anteriorment mencionada, establir el currículum complet d'estes noves ensenyances de Formació Professional inicial vinculades al títol mencionat en l'àmbit d'esta comunitat autònoma, ampliant i contextualitzant els continguts dels mòduls professionals i respectant el perfil professional d'aquell.

En la definició d'este currículum s'han tingut en compte les característiques educatives, així com les socioproductives i laborals, de la Comunitat Valenciana a fi de donar resposta a les necessitats generals de qualificació dels recursos humans per a la incorporació a l'estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sense cap perjuí a la mobilitat de l'alumnat.
S'ha prestat especial atenció a les àrees prioritàries definides per la disposició addicional tercera de la Llei Orgànica 5/2002, de 19 de juny, de les Qualificacions i de la Formació Professional, per mitjà de la definició de continguts de prevenció de riscos laborals, que permeten que tot l'alumnat puga obtindre el certificat de Tècnic en Prevenció de Riscos Laborals, Nivell Bàsic, expedit d'acord amb el que disposa el Reial Decret 39/1997, de 17 de gener, pel qual s'aprova el Reglament dels Servicis de Prevenció, i incorporant en el currículum formació en la llengua anglesa per a facilitar la mobilitat professional a qualsevol país europeu.
Este currículum requerix una concreció posterior en les programacions que l'equip docent ha d'elaborar, les quals han d'incorporar el disseny d'activitats d'aprenentatge i el desplegament d'actuacions flexibles que, en el marc de la normativa que regula l'organització dels centres, possibiliten adequacions particulars del currículum en cada centre docent d'acord amb els recursos disponibles, sense que en cap cas supose la supressió d'objectius que afecten la competència general del títol.
En virtut del que s'ha exposat, i segons el que s'ha fixat en l'article 8.2 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, pel qual s'establix l'ordenació de la Formació Professional del sistema educatiu, vista la proposta de la Direcció General de Formació i Qualificació Professional de data 12 de juny de 2012, amb un informe previ del Consell Valencià de la Formació Professional i conforme al Consell Jurídic Consultiu de la Comunitat Valenciana, en exercici de les atribucions que em conferixen l'article 28.e de la Llei 5/1983, de 30 de desembre, del Consell, modificada per la Llei 12/2007, de 20 de març, de la Generalitat, i el Decret 98/2011, de 26 d'agost, del Consell, pel qual s'aprova el Reglament Orgànic i Funcional de la Conselleria d'Educació, Formació i Ocupació, 

ORDENE

Article 1. Objecte i àmbit d'aplicació
1. La present orde té com a objecte establir el currículum del cicle formatiu de grau superior vinculat al títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa, tenint en compte les característiques socioproductives, laborals i educatives de la Comunitat Valenciana. A este efecte, la identificació del títol, el perfil professional expressat per la competència general, les competències professionals, personals i socials i la relació de qualificacions i, si és el cas, les unitats de competència del Catàleg Nacional de Qualificacions Professionals, així com l'entorn professional i la prospectiva del títol en el sector o sectors són els que es definixen en el títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa determinat en el Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el dit títol i les seues ensenyances mínimes.
2. El que disposa esta orde serà aplicable als centres docents que desenrotllen les ensenyances del cicle formatiu de grau superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.

Article 2. Currículum
1. La duració total del currículum d'este cicle formatiu, incloent-hi tant la càrrega lectiva dels seus mòduls professionals com la càrrega lectiva reservada per a la docència en anglés, és de 2.000 hores.
2. Els seus objectius generals, els mòduls professionals i els objectius dels dits mòduls professionals, expressats en termes de resultats d'aprenentatge i els seus criteris d'avaluació, així com les orientacions pedagògiques, són els que s'establixen en el Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre.
3. Els continguts i la càrrega lectiva completa d'estos mòduls professionals s'establixen en l'annex I de la present orde.

Article 3. organització i distribució horària
La impartició dels mòduls professionals d'este cicle formatiu, quan s'oferisca en règim presencial ordinari, s'organitzarà en dos cursos acadèmics. La seqüenciació en cada curs acadèmic, la seua càrrega lectiva completa i la distribució horària setmanal es concreten en l'annex II de la present orde.

Article 4. Mòduls professionals: Formació en Centres de Treball i Projecte d'Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa
El mòdul professional de Formació en Centres de Treball es realitzarà, amb caràcter general, en el tercer trimestre del segon curs.
El mòdul professional de Projecte d'Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa consistirà en la realització individual d'un projecte de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, que es presentarà i es defendrà davant d'un tribunal format per professorat de l'equip docent del cicle formatiu. Es desenrotllarà, amb caràcter general, durant l'últim trimestre del segon curs, i podrà coincidir amb la realització del mòdul professional de Formació en Centres de Treball. El desplegament i el seguiment d'este mòdul haurà de compaginar la tutoria individual i col·lectiva, i la seua avaluació, per ser de caràcter integrador i complementari de la resta dels mòduls que componen el cicle formatiu, quedarà condicionada a l'avaluació positiva d'estos. 

Article 5. Espais i equipament
Els espais mínims que han de tindre els centres educatius per a permetre el desplegament de les ensenyances d'este cicle formatiu, complint la normativa sobre prevenció de riscos laborals, així com la normativa sobre seguretat i salut en el lloc de treball, són els establits en l'annex V d'esta orde. 
Els espais formatius establits poden ser ocupats per diferents grups d'alumnat que cursen el mateix o altres cicles formatius o etapes educatives, i no necessàriament han de diferenciar-se per mitjà de tancaments.
L'equipament, a més de ser el necessari i suficient per a garantir l'adquisició dels resultats d'aprenentatge i la qualitat de l'ensenyança a l'alumnat segons el sistema de qualitat adoptat, haurà de complir les condicions següents:
a) Els equips, màquines, etc. disposaran de la instal·lació necessària per al seu funcionament correcte i compliran les normes de seguretat i prevenció de riscos i totes les altres que els siguen aplicables.
b) La seua quantitat i característiques hauran d'estar en funció del nombre d'alumnes i permetre l'adquisició dels resultats d'aprenentatge, tenint en compte els criteris d'avaluació i els continguts que s'inclouen en cada un dels mòduls professionals que s'impartisquen en els espais referits.

Article 6. Professorat 
6.1. Els aspectes referents a les especialitats del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals del cicle formatiu d'Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa indicats en el punt 2 de l'article 2 de la present orde, segons el que preveu la normativa estatal de caràcter bàsic, són els establits actualment en l'annex III.A del Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, i en l'annex III de la present orde es determinen les especialitats i, si és el cas, els requisits de formació inicial del professorat amb atribució docent en els mòduls professionals d'Anglés Tècnic inclosos en l'article 7.
6.2. A fi de garantir la qualitat d'estes ensenyances, el professorat dels centres docents no pertanyents a l'Administració educativa ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat, per a poder impartir els mòduls professionals que formen el cicle formatiu, hauran de posseir la corresponent titulació acadèmica, que es concreta en l'annex VI de la present orde, i, a més, acreditar la formació pedagògica i didàctica a què fa referència l'article 100.2 de la LOE. La titulació acadèmica universitària requerida s'adaptarà a la seua equivalència de grau/màster universitari.

Article 7. Docència en anglés
A fi que l'alumnat conega la llengua anglesa, en els seus vessants oral i escrit, per a resoldre situacions que impliquen la producció i la compressió de textos relacionats amb la professió, conèixer els avanços d'altres països, realitzar propostes d'innovació en el seu àmbit professional i facilitar la seua mobilitat a qualsevol país europeu, el currículum d'este cicle formatiu incorpora la llengua anglesa de manera integrada en dos mòduls professionals dels que componen la totalitat del cicle formatiu.
1. Estos mòduls seran impartits de manera voluntària pel professorat que hi tinga atribució docent i que, a més, posseïsca l'habilitació lingüística en anglés d'acord amb la normativa aplicable a la Comunitat Valenciana.
- A fi de garantir que l'ensenyança bilingüe s'impartisca en els dos cursos acadèmics del cicle formatiu de manera continuada, es triaran mòduls professionals d'ambdós cursos. 
- Els mòduls susceptibles de ser impartits en llengua anglesa són els relacionats amb les unitats de competència incloses en el títol.
- Com a conseqüència de la major complexitat que suposa la transmissió i la recepció d'ensenyances en una llengua diferent de la materna, els mòduls professionals impartits en llengua anglesa incrementaran la seua càrrega horària lectiva en tres hores setmanals per al mòdul que s'impartisca en el primer curs i en dos hores per al que es faça durant el segon curs. A més, el professorat que impartisca els dits mòduls professionals tindrà assignades en el seu horari individual tres hores setmanals de les complementàries al servici del centre per a la seua preparació. 

2. Si no es complixen les condicions anteriorment indicades, amb caràcter excepcional i de forma transitòria els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu, en el marc general del seu projecte educatiu, concretaran i desenrotllaran el currículum del cicle formatiu incloent un mòdul d'anglés tècnic en cada curs acadèmic, la llengua vehicular del qual serà l'anglés, amb una càrrega horària de tres hores setmanals en el primer curs i de dos hores setmanals en el segon curs. El currículum d'estos mòduls d'anglés tècnic es concreta en l'annex IV.

Article 8. Autonomia dels centres 
Els centres educatius disposaran, de conformitat amb la normativa aplicable en cada cas, de la necessària autonomia pedagògica, d'organització i de gestió econòmica per al desenrotllament de les ensenyances i la seua adaptació a les característiques concretes de l'entorn socioeconòmic, cultural i professional. 
En el marc general del projecte educatiu i segons les característiques del seu entorn productiu, els centres autoritzats per a impartir el cicle formatiu concretaran i desenrotllaran el currículum per mitjà de l'elaboració del projecte curricular del cicle formatiu i de les programacions didàctiques de cada un dels seus mòduls professionals, en els termes establits en esta orde, potenciant o creant la cultura de prevenció de riscos laborals en els espais on s'impartisquen els diferents mòduls professionals, així com una cultura de respecte ambiental, treball de qualitat realitzat d'acord amb les normes de qualitat, creativitat, innovació i igualtat de gèneres. 
La conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional afavorirà l'elaboració de projectes d'innovació, així com de models de programació docent i de materials didàctics, que faciliten al professorat el desplegament del currículum.
Els centres, en l'exercici de la seua autonomia, podran adoptar experimentacions, plans de treball, formes d'organització o ampliació de l'horari escolar en els termes que establisca la conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional, sense que, en cap cas, s'imposen aportacions a l'alumnat ni exigències a la conselleria.

Article 9. Requisits dels centres per a impartir estes ensenyances
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que oferisquen ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa s'ajustaran al que establixen la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació, i les normes que la despleguen, i, en tot cas, hauran de complir els requisits que s'establixen en l'article 46 del Reial Decret 1147/2011, de 29 de juliol, a més del que establix el Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, i les normes que el despleguen.

Article 10. Avaluació, promoció i acreditació
Per a l'avaluació, la promoció i l'acreditació de la formació establida en esta orde, caldrà ajustar-se a les normes que expressament dicte la conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional.

Article 11. Adaptació als distints tipus i destinataris de l'oferta educativa
La conselleria amb competències en estes ensenyances de Formació Professional podrà realitzar ofertes formatives d'este cicle formatiu adaptades a les necessitats específiques de col·lectius desfavorits o amb risc d'exclusió social i adequar les ensenyances del cicle a les característiques dels distints tipus d'oferta educativa a fi d'adaptar-se a les característiques dels destinataris.

Disposicions addicionals

Primera. Calendari d'implantació 
La implantació del currículum objecte de regulació de la present orde tindrà lloc en el curs escolar 2010/2011 per a les ensenyances corresponents al curs primer i en l'any 2011-2012 per a les del segon curs. Simultàniament, en els mateixos anys acadèmics, deixaran d'impartir-se les corresponents al primer i segon curs de les ensenyances establides per a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics, emparat per la Llei Orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu.

Segona. Autorització de centres docents
Tots els centres de titularitat pública o privada ubicats en l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana que, en la data d'entrada en vigor d'esta orde, tinguen autoritzades ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics, queden autoritzats per a impartir les ensenyances conduents a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa emparat per la LOE.

Tercera. Requisits del professorat de centres privats o públics de titularitat diferent de l'Administració educativa
El professorat dels centres de titularitat privada o de titularitat pública d'una altra administració diferent de l'educativa que, en la data d'entrada en vigor d'esta orde, no tinga els requisits acadèmics exigits en l'article 6 de la present orde, podrà impartir els corresponents mòduls professionals que formen el present currículum si es troben en algun dels casos següents:
a) Professorat que haja impartit docència en els centres especificats en la disposició addicional segona, sempre que dispose dels requisits acadèmics requerits, durant un període de dos cursos acadèmics complets o, si no s'ha pogut, de dotze mesos en períodes continus o discontinus durant els quatre cursos anteriors a l'entrada en vigor de la present orde, en el mateix mòdul professional del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics emparat per la LOGSE que siga objecte de la convalidació establida en l'annex IV del Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre. L'acreditació docent corresponent podrà sol·licitar-se durant un any des de l'entrada en vigor de la present orde.

b) Professorat que dispose d'una titulació acadèmica universitària i de la formació pedagògica i didàctica requerida i a més acredite una experiència laboral d'almenys tres anys en el sector vinculat a la família professional, realitzant activitats productives o docents en empreses relacionades implícitament amb els resultats d'aprenentatge del mòdul professional. 
El procediment que s'ha de seguir per a obtindre l'acreditació docent establida en esta disposició addicional serà el següent:
El professorat que considere que reunix els requisits necessaris, ho sol·licitarà a la corresponent direcció territorial amb competències en educació, adjuntant la documentació següent:
- Fotocòpia compulsada del títol acadèmic oficial.
- Documents justificatius de complir els requisits indicats en els apartats a i/o b d'esta disposició addicional.
El directora o la directora territorial, amb un informe previ del seu Servici d'Inspecció Educativa, elevarà una proposta de resolució a la Direcció General d'Ordenació i Centres Docents, que dictarà una resolució individualitzada al respecte. Contra la resolució, la persona interessada podrà presentar un recurs d'alçada en el termini d'un mes des que li siga notificada, davant de la Secretaria Autonòmica d'Educació, punt que haurà de constar en la dita resolució. Estes resolucions quedaran inscrites en un registre creat a l'efecte.

Quarta. Incidència en les dotacions de gasto
La implementació i el posterior desplegament d'esta orde no podrà tindre cap incidència en la dotació de tots i cada un dels capítols de gasto assignats a la conselleria competent en estes ensenyances de Formació Professional, i en tot cas hauran de ser atesos amb els mitjans personals i materials de la dita conselleria.

Disposició transitòria

Única. Procés de transició i drets de l'alumnat que estiga cursant el cicle formatiu establit per a l'obtenció del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics emparat per la Llei Orgànica 1/1990, de 3 d'octubre, d'Ordenació General del Sistema Educatiu

L'alumnat que, quan finalitze el curs escolar 2009-2010, complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics emparat per la LOGSE, i que no haja superat algun dels mòduls professionals del primer curs del títol corresponent, disposarà dos convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els dits mòduls professionals.
Transcorregut el dit període, en el curs escolar 2012-2013 se li aplicaran les convalidacions per als mòduls superats establides en l'article 15.1 del Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.
A l'alumnat que, quan finalitze el curs escolar 2009-2010, no complisca les condicions requerides per a cursar les ensenyances del segon curs del títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics emparat per la LOGSE, se li aplicaran les convalidacions establides en l'article 15.1 del Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.

L'alumnat que, quan finalitze el curs escolar 2010-2011, no complisca, per no haver superat algun dels mòduls professionals del segon curs, les condicions requerides per a obtindre el títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics emparat per la LOGSE, disposarà de dos convocatòries en cada un dels dos anys successius per a poder superar els dits mòduls professionals, a excepció del mòdul de Formació en Centres de Treball, per al que disposarà d'un curs escolar suplementari. A l'alumnat que, transcorregut el dit període, no haja obtingut el títol corresponent, se li aplicaran les convalidacions per als mòduls superats establides en l'article 15.1 del Reial Decret 1629/2009, de 30 d'octubre, pel qual s'establix el títol de Tècnic Superior en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa, o norma bàsica que el substituïsca, regulat per la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació.

DISPOSICIONS FINALS

Primera. Habilitació reglamentària
S'autoritzen, en l'àmbit de les seues competències, els òrgans superiors i centres directius de la conselleria competent en matèria d'educació perquè adopten les mesures i dicten les instruccions necessàries per a l'aplicació del que disposa esta orde.

Segona. Entrada en vigor
Esta orde entrarà en vigor l'endemà de ser publicada en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. No obstant això, els seus efectes es consideraran referits a l'inici dels processos d'escolarització del curs 2010-2011.

València, 22 de juny de 2012

La consellera d'Educació, Formació i Ocupació,
MARÍA JOSÉ CATALÁ VERDET

ANNEX I

Mòduls professionals

Mòdul professional: Implantació de Sistemes Operatius
Codi: 0369
Duració: 224 hores
Continguts:

Instal·lació de programari lliure i propietari: 
- Estructura d'un sistema informàtic.
- Arquitectura d'un sistema operatiu.
- Funcions d'un sistema operatiu.
- Tipus de sistemes operatius.
- Sistemes operatius lliures. Característiques. Funcionalitats. Filosofia.
- Sistemes propietaris. Característiques. Similituds. Diferències.
- Tipus d'aplicacions.
- Llicències i tipus de llicències.
- Llicències de programari lliure.
- Llicències de programari privatiu.

Consideracions prèvies a la instal·lació de sistemes operatius lliures i propietaris:
- BIOS. Característiques. Configuració i optimització.
- Instal·lació de sistemes operatius. Requisits, versions i llicències.
- Instal·lació per clonació. Preparació i configuració. Inconvenients.
- Configuració i ús d'instal·lacions desateses. Implementació de fitxers de respostes.
- Sistemes arrancables des de dispositius extraïbles. Creació i configuració.
- Gestors d'arrancada. Arxius de configuració. Fitxers d'inici dels sistemes operatius.
- Arrancada dual. Configuració i modificació.
- Documentació de la instal·lació.
- Instal·lació/desinstal·lació d'aplicacions. Requisits, versions i llicències.
- Actualització de sistemes operatius i aplicacions.
- Instal·lació de pedaços:
- Seguretat.
- Funcionalitat.
- Altres.
- Registre del sistema. Copia de seguretat. Restauració.
- Ferramentes de virtualització. Administració i configuració.

Administració de programari de base:
- Planificació i administració d'usuaris i grups locals. 
- Usuaris i grups predeterminats.
- Seguretat de comptes d'usuari. Directrius locals.
- Seguretat de contrasenyes. Directrius de comptes.
- Administració de perfils locals d'usuari. Readreçament de les carpetes d'usuari.
- Configuració del protocol TCP/IP en un client de xarxa.
- Configuració de la resolució de noms.
- Fitxers de configuració de xarxa.
- Configuració de xarxa alternativa personalitzada.
- Resolució de problemes de connectivitat en sistemes operatius en xarxa.
- Configuració de les opcions d'accessibilitat d'un sistema operatiu.
- Optimització de sistemes per a ordinadors portàtils i dispositius mòbils. Arxius de xarxa sense connexió. Manteniment de la informació sincronitzada.
- Documentació de la configuració del sistema.

Administració i assegurament de la informació:
- Sistemes d'arxius. Sistemes d'arxius distribuïts, transaccionals, xifrats, virtuals, entre altres. 
- Gestió de sistemes d'arxius per mitjà d'ordes i entorns gràfics. 

- Gestió d'enllaços. Enllaços simbòlics.
- Estructura de directoris de sistemes operatius lliures i propietaris. Arxius de configuració de sistema.
- Cerca d'informació del sistema per mitjà d'ordes i ferramentes gràfiques.
- Identificació del programari instal·lat per mitjà d'ordes i ferramentes gràfiques. 
- Gestió de la informació del sistema. Rendiment. Estadístiques. 
- Ferramentes d'administració de discos. Particions i volums. Compactació i revisió.
- Extensió d'un volum. Ús de volums distribuïts. RAID0 per programari. 
- Tolerància a fallades de maquinari. RAID1 i RAID5 per programari.
- Tipus de còpies de seguretat. Còpies totals, còpies incrementals, còpies diferencials i altres tipus de còpia.
- Plans de còpies de seguretat. Programació de còpies de seguretat.
- Recuperació en cas de fallada del sistema. Opcions de restauració del sistema.
- Discos d'arrancada. Discos de recuperació.
- Còpies de seguretat del sistema. Recuperació del sistema per mitjà de la consola. Punts de recuperació.
- Creació i recuperació d'imatges de servidors.
- Quotes de disc. Nivells de quota i nivells d'advertència.
- Encriptació de dades. Xifratge d'arxius. Xifratge d'unitats.
- Compressió d'unitats i dades.

Administració de dominis:
- Estructura treball en grup. 
- Administració d'una xarxa entre iguals. 
- Estructura client-servidor.
- Protocol LDAP.
- Concepte de domini. Subdominis. Requisits necessaris per a fer un domini.
- Replicació de dominis.
- Administració de comptes. Comptes predeterminats. 
- Contrasenyes. Bloquejos de compte.
- Comptes d'usuaris i equips.
- Perfils mòbils i obligatoris.
- Carpetes personals.
- Scripts d'inici de sessió.
- Plantilles d'usuari. Variables d'entorn.
- Administració de grups. Tipus. Estratègies d'imbricació. Grups predeterminats. Àmbits de grups.
- Planificació i ús d'unitats organitzatives. 
- Documentació dels objectes del domini.

Administració de l'accés al domini:
- Equips del domini.
- Administració de l'accés a recursos. Xarxes homogènies i heterogènies.
- Permisos de xarxa. Permisos locals. Herència. Permisos efectius. 
- Delegació de permisos.
- Llistes de control d'accés. 
- Drets d'usuaris. Drets d'inici de sessió. Privilegis.
- Directrius de seguretat.
- Directrius de grup. Àmbit de les directrius. Plantilles administratives. La consola d'administració de directrius de grup. L'editor d'objectes de directrius.

Supervisió del rendiment del sistema:
- Ferramentes de monitoratge en temps real.
- Ferramentes de monitoratge continuat.
- Ferramentes d'anàlisi del rendiment.
- Tipus de successos: successos del sistema, successos de seguretat, successos d'aplicacions, etc.
- Registres de successos.
- Monitoratge de successos.
- Gestió d'aplicacions, processos i subprocessos.
- Monitoratge d'aplicacions i processos.
- Monitoratge del rendiment del sistema per mitjà d'histogrames, gràfics i informes.
- Ferramentes per a analitzar registres de rendiment.

Directrius de seguretat i auditories:
- Requisits de seguretat del sistema i de les dades.
- Seguretat d'usuaris i seguretat d'equips.
- Planificació i configuració de directrius de seguretat local.
- Registre del sistema operatiu.
- Objectius de l'auditoria.
- Àmbit de l'auditoria. Planificació. Aspectes auditables: accés a objectes, inicis de sessió, administració de comptes, entre altres.
- Mecanismes de l'auditoria. Alarmes i accions correctives.
- Informació del registre de l'auditoria.
- Tècniques i ferramentes de l'auditoria.
- Informes de l'auditoria. Explotació i documentació.

Resolució d'incidències i assistència tècnica:
- Interpretació, anàlisi i elaboració de documentació tècnica.
- Interpretació, anàlisi i elaboració de manuals d'instal·lació i configuració de sistemes operatius i aplicacions.
- Llicències de client i llicències de servidor.
- Control de versions i llicències.
- Instal·lacions desateses de programari. 
- Servidors d'actualitzacions automàtiques.
- Gestió de comunicats d'incidències. Protocols d'actuació.
- Resolució d'incidències per via telemàtica.
- Administració remota. Assistència remota.
- Inventaris automàtics de programari i llicències. Pla de manteniment i auditoria del programari inventariat.

Mòdul professional: Planificació i Administració de Xarxes
Codi: 0370
Duració: 192 hores
Continguts: 

Caracterització de les xarxes: 
- Xarxes d'ordinadors. Definició i necessitat. Classificació.
- Terminologia: xarxes PAN, LAN, MAN i WAN, topologies física i lògica, arquitectures, i protocols. 
- Comunicació símplex, semidúplex i dúplex.
- Els mitjans físics. Mitjans guiats i no guiats.
- L'amplada de banda i la taxa de transferència. 
- Modulació i codificació de senyals.
- Els cables metàl·lics (coaxial, STP, UTP i FTP, entre altres). 
- Paràmetres típics dels cables.
- Factors físics que afecten la transmissió. 
- Els cables òptics: fibra monomode i multimode.
- Arquitectura de xarxes i protocols de comunicacions.
- Encapsulament de la informació. 
- El model OSI. 
- El model TCP/IP. Comparativa amb OSI.
- La tecnologia Ethernet. Estructura de trama. Protocol CSMA/CD. Variants d'Ethernet.
- Terminologia de xarxes sense fil: SSID, BSSID, BSS, IBSS, CSMA/CA, entre altres.
- Tipus de cablejat Ethernet.
- Identificació de dispositius d'interconnexió de xarxes: repetidors, concentradors, punts d'accés, ponts, commutadors, encaminadors, passarel·les, etc.
- Cablejat estructurat. Elements, normativa i certificació d'instal·lacions.

Integració d'elements en una xarxa:
- Estàndards per a xarxes cablejades.
- Tipus de cables de parells: directe, creuat i de consola.
- La connexió sense fil. Els espectres d'ona de microones i ràdio. Topologies. Associació i autenticació en la WLAN. Estàndards.

- Sistemes d'autenticació i xifratge en xarxes sense fil.
- Sistemes de numeració decimal, binària i hexadecimal i conversió entre sistemes aplicats a adreçament i càlcul de subxarxes.

- Adreçament lògic IP: adreces, màscares, subxarxes i superxarxes.
- Adreçament Ipv6.
- Utilització d'adreçament dinàmic (DHCP). 
- Utilització de protocols de resolució d'adreces ARP i RARP. 

- Utilització del protocol de missatges de control ICMP.
- Adaptadors de xarxa cablejats: instal·lació i configuració en sistemes operatius lliures i propietaris.
- Adaptadors de xarxa sense fil: instal·lació i configuració en sistemes operatius lliures i propietaris.
- Interconnexió de xarxes cablejades i sense fil. Ponts sense fil.

- El disseny de xarxes locals en tres capes (nucli, distribució i accés).
- Documentació del disseny: mapes físic i lògic d'una xarxa.
- Protocol de gestió de xarxes SNMP. Agents i traps. Instal·lació i configuració d'agents.

Configuració i administració de commutadors: 
- Dominis de col·lisió i de difusió en Ethernet.
- La segmentació de la xarxa. Avantatges que presenta.
- Commutadors i dominis de col·lisió i difusió. Funcions d'un commutador. Microsegmentació.
- Tipus de commutació Ethernet: store-and-forward, cut-through i fragment-free.
- Formes de connexió al commutador per a configurar-lo.
- Configuració i administració bàsica d'un commutador.
- Protecció de l'accés a un commutador per a administrar-lo.
- Configuració estàtica i dinàmica de la taula d'adreces MAC. 

- Configuració de la seguretat de port.
- Les tempestats de difusió. 
- El protocol spanning-tree 'arbre d'expansió'(STP). Estats dels ports. Elecció del pont arrel. Variants: RSTP i MSTP.
- Diagnòstic i resolució d'incidències del commutador. 
- Documentació de les configuracions establides.

Configuració i administració bàsica dels encaminadors: 
- Els encaminadors en les LAN i en les WAN.
- Funcions i components d'un encaminador.
- Els arxius de configuració d'un encaminador.
- Formes de connexió a l'encaminador per a configurar-lo.
- Configuració i administració bàsica d'un encaminador.
- Protecció de l'accés a un commutador per a administrar-lo.
- Ordes de configuració i administració d'un encaminador.
- Configuració de l'encaminador estàtic i de la ruta per defecte.
- Configuració del DHCP en un encaminador.
- Diagnòstic i resolució d'incidències d'un encaminador. 
- Definició i ubicació de llistes de control d'accés (ACL). 
- Documentació de les configuracions establides.

Configuració de xarxes locals virtuals:
- Xarxes locals virtuals (VLAN). Necessitat i avantatges.
- Implantació i configuració de xarxes locals virtuals.
- VLAN estàtiques i dinàmiques.
- Configuració de VLAN per port en un commutador.
- Definició d'enllaços troncals en els commutadors i encaminadors. El protocol IEEE802.1Q. 
- Configuració de VLAN en sistemes operatius lliures i propietaris.
- Protocols per a l'administració centralitzada de xarxes locals virtuals.
- Diagnòstic i resolució d'incidències en xarxes locals virtuals. 

- Documentació de les configuracions establides.

Configuració i administració de protocols d'encaminament dinàmics:
- Protocols encaminables i protocols d'encaminament.
- Comparativa entre encaminament estàtic i dinàmic.
- Avantatges i desavantatges de l'encaminament dinàmic.
- Convergència en protocols d'encaminament.
- Bucles d'encaminament. Tècniques per a evitar bucles: horitzó dividit, compte a l'infinit, etc.
- Protocols d'encaminament de porta interior i exterior.
- Sistemes autònoms. 
- L'encaminament sense classe (CIDR).
- Protocols d'encaminament amb classe i sense classe.

La subdivisió de xarxes i l'ús de màscares de longitud variable (VLSM):
- Protocols d'encaminament vector-distància: RIP.
- El protocol RIPv2; comparació amb RIPv1.
- Configuració i administració de RIPv1.
- Configuració i administració de RIPv2.
- Diagnòstic i resolució d'incidències en RIPv1 i RIPv2. 
- Els protocols d'encaminament d'estat d'enllaç. Algoritme SPF. Protocol OSPF.
- Configuració i administració bàsica d'OSPF.
- Diagnòstic i resolució d'incidències en OSPF.
- Documentació de les configuracions establides.

Configuració de l'accés a Internet des d'una LAN:
- Encaminament privat i encaminament públic. 
- Traducció d'adreces de xarxa (NAT).
- NAT origen i NAT destinació.
- NAT estàtic, dinàmic i de sobrecàrrega (PAT).
- Configuració de NAT i/o PAT en un encaminador i en sistemes operatius lliures i propietaris.
- Diagnòstic i resolució d'incidències en NAT i/o PAT.
- Readreçament de ports en un encaminador.
- Introducció a les tecnologies WAN: Frame Relay, XDSI, ADSL, MetroEthernet, entre altres.
- Introducció a les tecnologies sense fil d'accés a Internet: Wi-Fi, WiMAX, UMTS, HSPA, LTE, entre altres.

Mòdul professional: Fonaments de Maquinari
Codi: 0371
Duració: 96 hores 
Continguts: 

Configuració d'equips i perifèrics. Arquitectura d'ordinadors:

- Esquema i estructura d'un ordinador.
- Elements funcionals i subsistemes.
- Composició d'un sistema informàtic:
- La unitat central de procés: funcions, propòsit i esquema de funcionament.
- La memòria: funcions i tipus.
- El subsistema d'E/S: funcions. Controladors.
- Tipus d'arquitectures de bus: organització i arbitratge d'un sistema de bus.
- Interfícies.
- Components d'integració per al muntatge d'equips informàtics:

- Xassís, alimentació i refrigeració.
- Plaques base, processadors i memòries: comparativa de les arquitectures vigents.
- Dispositius d'emmagatzemament. Controladors: IDE, ATA, SATA, SCSI, SAS, entre altres.
- Perifèrics. Adaptadors per a la connexió de dispositius.
- Mecanismes i tècniques d'interconnexió: sèrie, paral·lel, USB, Firewire, uwb, entre altres.
- Seqüència d'arrancada d'un equip. Possibilitats.
- Instal·lació i configuració de dispositius.
- Muntatge i manipulació de dispositius i equips.
- Comprovació de connexions.
- Ferramentes i aparells de mesura.
- Normes de seguretat.
- Configuració i verificació d'equips:
- Programari de configuració encastat d'un equip.
- Verificacions en la instal·lació/substitució de components.
- Revisió i diagnòstic.
- Ferramentes de monitoratge.
- Tècniques de connexió i comunicació:
- Comunicacions entre sistemes informàtics.
- Protocols de comunicació sense fil per a xarxes d'àrea personal: Bluetooth, uwb, etc.
- Connexió a xarxes.
- Dispositius de cablejat i connexió en xarxes locals.
- Documentació del muntatge d'equips, components, la seua configuració i interconnexió.

Instal·lació de programari d'utilitat i propòsit general per a un sistema informàtic:
- Entorns operatius.
- Tipus d'aplicacions. 
- Llicències programari.
- Components de les aplicacions.
- Instal·lació i prova d'aplicacions:
- Necessitats dels entorns d'explotació.
- Requeriment de les aplicacions.
- Procediments d'instal·lació i configuració d'aplicacions.
- Comparació d'aplicacions. Avaluació i rendiment.
- Programari de propòsit general: 
- Ofimàtica i documentació electrònica.
- Imatge, disseny i multimèdia.
- So i vídeo.
- Programació.
- Educació.
- Llar i oci.
- Productivitat i negocis.
- Clients per a servicis d'Internet.
- Programari a mesura.
- Altres categories d'interés vigents en el moment actual.
- Utilitats: 
- Compressors.
- Monitoratge i optimització del sistema.
- Gravació.
- Manteniment.
- Gestió de fitxers i recuperació de dades.
- Gestió de discos: fragmentació i partició.
- Seguretat: antivirus, antiespies, tallafocs, etc.
- Codificadors i convertidors multimèdia.
- Altres utilitats d'interés vigents en el moment actual.
- Documentació sobre la instal·lació, la configuració i l'ús de les aplicacions i les utilitats instal·lades.

Creació d'imatges de programari. Suport del programari base d'un sistema:
- Partició de discos. Ferramentes.
- Imatges de suport. Ferramentes.
- Opcions d'arrancada d'un sistema. 
- Creació d'imatges. 
- Recuperació d'imatges.
- Ferramentes de diagnòstic i recuperació de dades.
- Memòries auxiliars i dispositius associables a l'arrancada d'un equip.
- Avantatges i inconvenients de les imatges.
- Documentació associada a les imatges creades.

Implantació de maquinari en centres de processament de dades (CPD):
- Arquitectures d'ordinadors personals, sistemes departamentals i grans ordinadors.
- De l'entorn personal a l'entorn empresarial. 
- Evolució actual i tendències en dispositius maquinari.
- Estructura d'un CPD. Organització.
- Condicions ambientals.
- Introducció a la seguretat física.
- Components específics en solucions empresarials:
- Bastidors o racks.
- Dispositius de connexió en calent.
- Discos.
- Fonts d'alimentació.
- Control remot.
- Servidors d'arxius.
- SAIS i estabilitzadors de tensió.
- Alimentació monitoritzada.
- Sistemes NAS. Arrays de discos. Discos SAS.
- Arquitectures d'alta disponibilitat.
- Inventari del maquinari.
- Ferramentes per a l'inventari del maquinari d'un sistema informàtic.
- Inventari automàtic o desatés.
- Documentació de l'estructura, la funcionalitat i els components del CPD.

Compliment de les normes de prevenció de riscos laborals i protecció ambiental:
- Identificació de riscos.
- Determinació de les mesures de prevenció de riscos laborals.
- Prevenció de riscos laborals en els processos de muntatge i manteniment.
- Equips de protecció individual.
- Compliment de la normativa de prevenció de riscos laborals.
- Compliment de la normativa de protecció ambiental.
- Recomanacions de bones pràctiques.

Mòdul professional: Gestió de Bases de Dades 
Codi: 0372 
Duració: 160 hores
Continguts:

Sistemes d'emmagatzemament de la informació:
- Fitxers (plans, indexats i d'accés directe, entre altres).
- Bases de dades. Conceptes, usos i tipus segons el model de dades, la ubicació de la informació. 
- Sistemes gestors de base de dades: funcions, components i tipus.

Disseny lògic de bases de dades: 
- Model de dades.
- Model lògic de la base de dades. Metodologia. 
- Ferramentes gràfiques.
- La representació del problema: els diagrames E/R: Entitats i relacions. Cardinalitat. Debilitat. 
- El model E/R ampliat. 
- El model relacional: Terminologia del model relacional. Característiques d'una relació. Claus primàries i claus alienes.
- Pas del diagrama E/R al model relacional. 
- Normalització: Dependències funcionals. Formes normals. Justificació de la desnormalització.
- Regles d'integritat.
- Restriccions no plasmades en el disseny lògic.
- El model orientat a objectes: Conceptes bàsics del model orientat a l'objecte. Diagrames de classes i d'objectes.
- Documentació del disseny.

Disseny físic de bases de dades:
- Ferramentes gràfiques proporcionades pel sistema gestor per a la implementació de la base de dades. 
- El llenguatge de definició de dades. 
- Creació, modificació i eliminació de bases de dades. 
- Creació, modificació i eliminació de taules. Tipus de dades.
- Definició i gestió d'índexs. 
- Implementació de restriccions. 
- El diccionari de dades. Definició i documentació.
- Verificació de les restriccions. Dades de prova.
- Documentació del disseny. 

Realització de consultes:
- Ferramentes gràfiques proporcionades pel sistema gestor per a la realització de consultes. 
- L'orde SELECT.
- Ferramentes externes al gestor.
- Sentències per a la consulta.
- Selecció i ordenació de registres. Tractament de valors nuls. 

- Consultes de resum. Agrupament de registres. 
- Unió de consultes. 
- Composicions internes i externes. 
- Subconsultes.
- Consultes complexes.

Edició de les dades: 
- Ferramentes gràfiques proporcionades pel sistema gestor per a l'edició de la informació. 
- Ferramentes externes al gestor.
- Les ordes INSERT, DELETE i UPDATE. 
- Models de transaccions i de consultes.
- Subconsultes i combinacions en ordes d'edició. 
- Transaccions; ordes de processament de transaccions. 
- Formes d'accés a dades.
- Accés simultani a les dades: polítiques de bloqueig. 

Construcció de guions:
- Introducció. Llenguatge de programació. 
- Tipus de dades, identificadors, variables. 
- Operadors. Estructures de control. 
- Funcions de llibreries bàsiques disponibles. 

Gestió de la utilització de la seguretat de les dades: 
- Fallades principals en una base de dades.
- Recuperació de fallades.
- Ferramentes de l'SGBD per a la recuperació en les fallades.
- Còpies de seguretat. Tipus. 
- Planificació de les còpies de seguretat.
- Ferramentes gràfiques i utilitats proporcionades pel sistema gestor per a la realització i la recuperació de les còpies de seguretat. 
- Ordes per a la realització i recuperació de les còpies de seguretat. 
- Ferramentes gràfiques i utilitats per a importació i exportació de dades. 
- Fitxers de registre i missatges d'error.
- Ferramentes de verificació d'integritat de la base de dades.
- Transferència de dades entre sistemes gestors. Migració.
- Documentació de les mesures i polítiques de seguretat.

Mòdul professional: Llenguatges de Marques i Sistemes de Gestió d'Informació
Codi: 0373
Duració: 96 hores
Continguts:
Reconeixement de les característiques dels llenguatges de marques:
- Concepte de llenguatge de marques.
- Avantatges. Necessitat d'ús.
- Característiques comunes.
- Identificació d'àmbits d'aplicació.
- Classificació.

Utilització de llenguatges de marques en entorns web:
- HTML: estructura d'una pàgina web.
- Identificació d'etiquetes i atributs d'HTML.
- XHTML: diferències sintàctiques i estructurals amb HTML.
- Avantatges d'XHTML sobre HTML.
- Versions d'HTML i de XHTML.
- Conversió d'HTML a XHTML.
- Ferramentes de disseny web.
- Transmissió d'informació per mitjà de llenguatges de marques.
- Fulls d'estil.
- Aspectes bàsics, propietats, CSS dinàmic.

Aplicació dels llenguatges de marques a la sindicació de continguts:
- Característiques de la sindicació de continguts.
- Avantatges.
- Àmbits d'aplicació.
- Estructura dels canals de continguts.
- Funcionalitat i accés.
- Tecnologies de creació de canals de continguts:
- Canals: RSS, ATOM, etc.
- Validació.
- Utilització de ferramentes.
- directoris de canals de continguts.
- Agregació.

Definició d'esquemes i vocabularis en XML:
- XML: estructura i sintaxi.
- Etiquetes.
- Ferramentes d'edició.
- Elaboració de documents XML favorits i ben formats.
- Utilització d'espais de noms en XML.
- Definició, referenciació i prefixos.
- Avantatges d'utilització d'espais de noms.
- Etiquetes, instruccions de processament, referència a entitats, declaració de tipus de document.
- Utilització de mètodes de definició de documents XML.
- Creació de descripcions.
- Associació de descriptors amb documents XML.
- Validació.
- Ferramentes de creació i validació.
- Extensibilitat dels esquemes. Tipus derivats. Esquemes múltiples documents. 
- Documentació d'especificacions.

Conversió i adaptació de documents XML:
- Transformació de documents XML. Justificació.
- Tècniques de transformació de documents XML.
- Format de documents: XSLT, XPATH.
- Enllaç de documents: XLINK.
- Formats d'eixida.
- Àmbits d'aplicació.
- Descripció de l'estructura i de la sintaxi.
- Utilització de plantilles.
- Beneficis de l'ús de plantilles.
- Format de plantilles.
- Utilització de ferramentes de processament.
- Ús de plantilles en el context actual.
- Verificació del resultat.
- Depuració.
- Elaboració de documentació.

Emmagatzemament d'informació:
- Utilització d'XML per a l'emmagatzemament d'informació.
- Mètodes d'emmagatzemament d'informació.
- Àmbits d'aplicació.
- Sistemes d'emmagatzemament d'informació.
- Inserció i extracció d'informació en XML.
- Tècniques de cerca d'informació en documents XML.
- Manipulació d'informació en format XML.
- Llenguatges de consulta i manipulació.
- Emmagatzemament XML natiu.
- Ferramentes de tractament i emmagatzemament d'informació en format XML.

Sistemes de gestió empresarial:
- Aplicacions de gestió empresarial. Característiques.
- Instal·lació.
- Identificació de fluxos d'informació.
- Adaptació i configuració.
- Integració de mòduls.
- Elaboració d'informes.
- Planificació de la seguretat.
- Implantació i verificació de la seguretat.
- Integració amb aplicacions ofimàtiques.
- Exportació d'informació.
- Elaboració de documentació d'exportació.
- Resolució d'incidències.

Mòdul professional: Formació i Orientació Laboral
Codi: 0380 
Duració: 96 hores 
Continguts:

Cerca activa d'ocupació:
- Anàlisi dels interessos, aptituds i motivacions personals per a la carrera professional.
- Valoració de la importància de la formació permanent per a la trajectòria laboral i professional del tècnic en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa.
- Identificació d'itineraris formatius relacionats amb el tècnic en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa.
- Definició i anàlisi del sector professional del tècnic en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa.
- Planificació de la pròpia carrera: establiment d'objectius a mitjà i a llarg termini.
- Procés de cerca d'ocupació en empreses del sector.
- Oportunitats d'aprenentatge i ocupació a Europa. Europass (elaborat en una segona llengua europea), Ploteus, Erasmus.
- Tècniques i instruments de cerca de treball: fonts d'informació i reclutament. Tècniques per a la selecció i l'organització de la informació.
- Carta de presentació. Currículum. Tests psicotècnics. Entrevista de treball. 
- Valoració d'altres possibilitats d'inserció: autoocupació i accés a la funció pública.
- El procés de presa de decisions.

Gestió del conflicte i equips de treball:
- Valoració dels avantatges i inconvenients del treball en equip per a l'eficàcia de l'organització en comparació amb el treball individual.
- Concepte d'equip de treball.
- Tipus d'equips en la indústria d'administració de sistemes informàtics en xarxa segons les funcions que exercixen.
- Característiques d'un equip de treball eficaç.
- La participació en l'equip de treball. Anàlisi dels diferents rols dels participants.
- Etapes de formació dels equips de treball.
- Tècniques de dinamització de grups.
- Definició del conflicte: característiques, fonts i etapes.
- Causes del conflicte en el món laboral.
- Mètodes per a la resolució o supressió del conflicte: negociació; mediació, conciliació i arbitratge.

Contracte de treball:
- El dret del treball. Fonts del dret del treball, en especial el conveni col·lectiu.
- Anàlisi de la relació laboral individual.
- Relacions laborals excloses i relacions laborals especials.
- Noves formes de regulació del treball.
- Intervenció dels organismes públics en les relacions laborals.

- Drets i deures derivats de la relació laboral.
- El contracte de treball: característiques, contingut mínim, formalització i període de prova.
- Modalitats de contractes de treball i mesures de foment de la contractació. ETT.
- Temps de treball: jornada, descans, vacacions, permisos, hores extraordinàries, festius, horaris...
- Condicions de treball relacionades amb la conciliació de la vida laboral i familiar.
- Salari: estructura del salari, SMI, FOGASA, rebut de salaris.

- Modificació, suspensió i extinció del contracte de treball. Quitança.
- Representació dels treballadors: representants unitaris i sindicals.
- Negociació col·lectiva.
- Anàlisi del conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional del tècnic en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa.
- Conflictes col·lectius de treball.
- Noves formes d'organització del treball: subcontractació, teletreball...
- Beneficis per als treballadors en les noves organitzacions: flexibilitat i beneficis socials, entre altres.
- Plans d'igualtat.

Seguretat Social, ocupació i desocupació:
- El sistema de Seguretat Social com a principi bàsic de la solidaritat social.
- Estructura del sistema de Seguretat Social: nivells de protecció; règims especials i general.
- Determinació de les obligacions principals dels empresaris i dels treballadors en matèria de Seguretat Social: afiliació, altes, baixes i cotització.
- L'acció protectora de la Seguretat Social: prestacions contributives i no contributives.
- Concepte i situacions protegibles en la protecció per desocupació: prestació de desocupació, subsidi, renda activa d'inserció.
- RETA: obligacions i acció protectora.

Avaluació de riscos professionals:
- La cultura preventiva: integració en l'activitat i organització de l'empresa.
- Valoració de la relació entre treball i salut. Normativa reguladora.
- El risc professional.
- El dany laboral: AT, EP, altres patologies.
- Tècniques de prevenció.
- Anàlisi de factors de risc.
- L'avaluació de riscos en l'empresa com a element bàsic de l'activitat preventiva. Metodologia d'avaluació.
- Anàlisi de riscos relacionats amb les condicions de seguretat.
- Anàlisi de riscos relacionats amb les condicions ambientals.
- Anàlisi de riscos relacionats amb les condicions ergonòmiques i psicosocials.
- Riscos específics en la indústria d'administració de sistemes informàtics en xarxa.
- Determinació dels possibles danys a la salut del treballador que poden derivar-se de les situacions de risc detectades.

Planificació de la prevenció de riscos en l'empresa:
- Drets i deures en matèria de prevenció de riscos laborals.
- Responsabilitats en matèria de prevenció de riscos laborals.
- Modalitats d'organització de la prevenció en l'empresa.
- Auditories internes i externes.
- Representació dels treballadors en matèria preventiva.
- Organismes públics relacionats amb la prevenció de riscos laborals: OIT, Agència Europea de Seguretat i Salut, INSHT, Inspecció de Treball, INVASSAT…
- Gestió de la prevenció en l'empresa.
- Planificació de la prevenció en l'empresa.
- Investigació, notificació i registre d'accidents de treball.
- Índexs de sinistralitat laboral.
- Plans d'emergència i d'evacuació en entorns de treball.
- Elaboració d'un pla d'emergència en una empresa del sector.

Aplicació de mesures de prevenció i protecció en l'empresa:
- Determinació de les mesures de prevenció i protecció individual i col·lectiva.
- Protocol d'actuació en una situació d'emergència.
- Primers auxilis: concepte, aplicació de tècniques de primers auxilis.
- Vigilància de la salut dels treballadors.

Mòdul professional: Administració de Sistemes Operatius
Codi: 0374
Duració: 120 hores
Continguts: 

Aplicació de llenguatges script en sistemes operatius lliures i propietaris:
- La shell com a llenguatge script. 
- Estructures del llenguatge. 
- Script orientat a objectes.
- Creació i depuració de scripts en sistemes propietaris i lliures.

- Interpretació de scripts del sistema. Adaptacions. 
- Utilització d'extensions d'ordes per a tasques d'administració. 

- Personalització i/o creació d'extensions d'ordes específiques. 

- Accés al registre. 
- Programació per a la gestió del directori actiu. 
- Scripts per a l'administració de comptes d'usuari, processos i servicis del sistema operatiu. 
- Documentació dels scripts creats. 

Administració de servicis de directoris: 
- Servici de directori. Definició, elements i nomenclatura. LDAP. 

- Esquema del servici de directori. 
- Estructura física del servici de directori.
- Estructura lògica del servici de directori.
- Funcions del domini. 
- Instal·lació, configuració i personalització del servici de directori. 
- Integració del servici de directori amb altres servicis. 
- Filtres de cerca. 
- Creació de dominis. 
- Objectes que administra un domini: usuaris globals, grups, equips, entre altres. 
- Relacions de confiança entre dominis. 
- Ferramentes gràfiques d'administració del servici de directori.

- Directrius de seguretat del domini. Drets de l'usuari.
- Directrius de grup. Plantilles administratives.
- Distribució d'aplicacions remotes a usuaris.
- Seguretat en aplicacions remotes.
- Organització d'objectes d'un domini. Unitats organitzatives. Disseny d'unitats organitzatives. 
- Administració d'unitats organitzatives. Estratègies d'organització. Delegació de l'administració. Assignació de directrius en un domini.

- Documentació del servici de directori. 

Administració de processos del sistema: 
- Processos. Tipus. Estats. Transicions d'estats. Estructura. 
- Fils d'execució. 
- Prioritats. Interrupcions. Excepcions.
- Identificació de processos. Dependències. Ferramentes gràfiques.
- Gestió dels processos del sistema. Línia d'orde. Entorn gràfic. 

- Seqüència d'arrancada del sistema. Dimonis. 
- Nivells d'execució del sistema. Canvi. 
- Documentació de processos.

Informació del sistema. Automatització de tasques:
- Estructura de directoris. 
- Busca d'informació del sistema. Ordes. Ferramentes gràfiques. 

- Sistema d'arxius virtual. Obtenció d'informació del sistema. directoris utilitzats.
- Programari instal·lat. Ordes. Ferramentes gràfiques. 
- Gestió de la informació del sistema. Rendiment. Estadístiques. 

- Automatització de tasques del sistema. Ferramentes gràfiques.
- Configuració de tasques programades en el servici de directori.

- Documentació de les tasques programades.

Instal·lació, configuració i ús de servicis d'accés i administració remota:
- Terminals en mode text. 
- Escriptori remot. 
- Protocols d'accés remot i ports implicats. 
- Servicis d'accés remot del sistema operatiu. 
- Ferramentes gràfiques externes per a l'administració remota. 
- Accés remot segur en xarxes homogènies i heterogènies.
- Actualització remota del sistema operatiu. 
- Comprovació de la seguretat del sistema. 

Administració de servidors d'impressió:
- Ports i protocols d'impressió. 
- Tipus d'impressores per a treball en xarxa. 
- Sistemes d'impressió. 
- Ordes per a la gestió d'impressores i treballs. 
- Administració d'impressores i servidors d'impressió. 

Integració de sistemes operatius en xarxa lliures i propietaris:
- Descripció d'escenaris heterogenis. 
- Instal·lació, configuració i ús de servicis de xarxa per a compartir recursos. 
- Creació i documentació de mapes de xarxa.
- Configuració de recursos compartits en xarxa. 
- Sistemes d'arxius compartits en xarxa.
- Seguretat dels recursos compartits en xarxa. 
- Protocols per a xarxes heterogènies.
- Utilització de xarxes heterogènies. 

Mòdul professional: Servicis de Xarxa i Internet 
Codi: 0375
Duració: 120 hores
Continguts: 

Instal·lació i administració de servicis de noms de domini: 
- Sistemes de noms plans i jeràrquics. 
- Resolutors de noms. Procés de resolució d'un nom de domini. 

- Servidors arrel i dominis de primer nivell i successius. 
- Zones primàries i secundàries. Transferències de zona. 
- Delegació.
- Tipus de registres. 
- Servidors de noms en adreces IP dinàmiques. 
- Utilització de reenviadors. 
- Resolució inversa.
- Ordes relatives a la resolució de noms. 
- El client del servici de noms de domini. Configuració.
- El servidor de noms de domini. Configuració.
- Ferramentes gràfiques de configuració.
- Documentació de les configuracions establides.

Instal·lació i administració de servicis de configuració automàtica de xarxa:
- Funcionament del servici DHCP. Característiques.
- Missatges. 
- Assignacions. Tipus. 
- Utilització d'un client de DHCP.
- Autoconfiguració de xarxa sense el servici.
- Instal·lació i configuració d'un servidor DHCP en sistemes operatius lliures i propietaris.
- Paràmetres i declaracions de configuració. 
- Servidor autoritzat.
- Ordes utilitzades per al funcionament del servici. 
- Ferramentes gràfiques de configuració.
- Diagnòstic i resolució d'incidències en el servici.
- Documentació de les configuracions establides.

Instal·lació i administració de servidors web:
- Característiques generals d'un servidor web. 
- Protocol HTTP. 
- Tipus MIME. 
- Instal·lació i configuració del servidor web. 
- Mòduls: instal·lació, configuració i ús. 
- Amfitrions virtuals. Creació, configuració i utilització. 
- Autenticació i control d'accés. 
- El protocol HTTPS. Servidor web segur.
- Certificats. Servidors de certificats. Instal·lació.
- El client web. Paràmetres d'aparença i ús. 
- Registre i monitoratge. 
- Ferramentes gràfiques de configuració.
- Documentació de les configuracions establides.

Instal·lació i administració de servicis de transferència d'arxius: 
 
- Característiques generals del servici de transferència d'arxius.
- Servidors i clients. Instal·lació i configuració.
- Configuració del servici de transferència d'arxius. Permisos i quotes. 
- Tipus d'usuaris i accessos al servici. 
- Modes de connexió del client. 
- Tipus de transferència d'arxius. 
- Utilització de ferramentes gràfiques.
- Utilització del servici de transferència d'arxius en mode text. Ordes. 
- Diagnòstic i resolució d'incidències en el servici.
- Documentació de les configuracions establides.

Instal·lació i administració del servici de correu electrònic:
- Característiques generals del servici de correu electrònic.
- Elements del servici de correu electrònic. Agents. 
- Estructura dels missatges de correu electrònic. 
- Protocol de transferència de missatges. 
- Clients de correu electrònic. 
- Comptes de correu, àlies i bústies d'usuari. 
- Servici de correu electrònic via web. 
- Instal·lació i configuració d'un servidor de correu electrònic.
- Correu segur: firma digital i encriptació de missatges.
- Reenviament de correu.
- Tècniques per a evitar correu no desitjat. Filtres.
- Protocols i servicis de descàrrega de correu.
- Diagnòstic i resolució d'incidències en el servici.
- Documentació de les configuracions establides.

Instal·lació i administració de servicis de missatgeria instantània, notícies i llistes de distribució:
- Característiques del servici de missatgeria instantània. Protocols. 
- Clients gràfics de missatgeria instantània. 
- Clients en mode text de missatgeria instantània. 
- Ús de la missatgeria instantània. Normes de respecte. 
- Característiques del servici de notícies. Protocols. 
- Clients gràfics de notícies. 
- Grups de notícies. 
- Característiques del servici de llistes de distribució. Protocols. 
- Tipus d'accés a la llista de distribució.
- Tipus de llistes de distribució. 

Instal·lació i administració del servici d'àudio:
- Funcionalitat del servici d'àudio. 
- Formats d'àudio. 
- Servidors de streaming.
- Ferramentes de reproducció d'àudio. 
- Introducció a la veu sobre IP (VoIP): característiques i protocols.
- Utilització d'aplicacions de VoIP.
- Sindicació i subscripció d'àudio. Podcast.

Instal·lació i administració del servici de vídeo:
- Funcionalitat del servici de vídeo. 
- Formats d'imatge.
- Servidors de vídeo. 
- Formats de vídeo. Còdecs i reproductors. 
- Sindicació i subscripció de vídeo. 
- Videoconferència: característiques i protocols.
- Utilització d'aplicacions de videoconferència.
- Servidors de jocs en línia.

Mòdul professional: Implantació d'Aplicacions Web
Codi: 0376 
Duració: 100 hores 
Continguts: 

Instal·lació de servidors d'aplicacions web:
- Anàlisi de requeriments.
- Preparació del sistema operatiu del servidor.
- Servidor web: instal·lació i configuració.
- Sistema gestor de base de dades: instal·lació i configuració.
- Processament de codi: llenguatges script en client i servidor.
- Mòduls i components necessaris.
- Comprovació del sistema.
- Utilitats de prova i instal·lació integrada.
- Documentació de la instal·lació.

Instal·lació de gestors de continguts:
- Tipus de gestors de continguts: portals, blogs, wikis, plataformes d'aprenentatge electrònic, fòrums, sistemes de programari de grup, entre altres.
- Llicències d'ús.
- Requeriments de funcionament: servidor web, bases de dades, llenguatges script.
- Terminologia.
- Funcionalitats.
- Instal·lació. Tipus d'instal·lació.
- Creació de la base de dades.
- Estructura.
- Mode d'operació.
- Creació de continguts.
- Personalització de la interfície.
- Internacionalització.
- Adaptació de menús.
- Mecanismes de seguretat integrats.
- Verificació del funcionament i rendiment.
- Publicació.
- Sistemes d'actualització.
- Documentació del procés d'instal·lació i adaptació realitzat.

Administració de gestors de continguts:
- Usuaris i grups. 
- Perfils.
- Organització i gestió dels continguts.
- Control d'accessos.
- Política de seguretat.
- Registres d'activitats.
- Instal·lació, configuració i integració de mòduls.
- Gestió de temes.
- Gestió de plantilles.
- Gestió de menús.
- Còpies de seguretat. Restauració de còpies.
- Sindicació de continguts.
- Ferramentes de sindicació de continguts.
- Importació i exportació de la informació.
- Documentació de la gestió del gestor de continguts.

Implantació d'aplicacions d'ofimàtica web:
- Tipus d'aplicacions: processador de textos, full de càlcul, presentacions multimèdia, gestió d'arxius, calendari, cites, tasques, entre altres.
- Funcionalitats.
- Requeriments.
- Instal·lació.
- Configuració.
- Integració d'aplicacions heterogènies.
- Gestió d'usuaris.
- Control d'accessos.
- Assegurament de la informació.
- Integració ferramentes col·laboratives i ofimàtica web.
- Altres utilitats d'interés vigents en el moment actual.
- Documentació de les característiques de la implantació.

Programació de documents web utilitzant llenguatges script de servidor:
- Classificació.
- Integració amb els llenguatges de marques.
- Sintaxi.
- Ferramentes d'edició de codi.
- Elements del llenguatge.
- Comentaris.
- Tipus de dades simples.
- Tipus de dades compostes.
- Variables.
- Constants.
- Operadors.
- Expressions.
- Execució condicional.
- Bucles.
- Funcions integrades i d'usuari.
- Gestió d'errors.
- Mecanismes d'introducció d'informació: formularis.
- Autenticació d'usuaris.
- Control d'accessos.
- Sessions.
- Configuració de l'intèrpret.
- Documentació del codi generat.

Accés a bases de dades des de llenguatges script de servidor:
- Instal·lació de sistemes gestors de bases de dades.
- Preparació del sistema gestor.
- Integració dels llenguatges script de servidor en els sistemes gestors de base de dades.
- Connexió a bases de dades.
- Creació de bases de dades i taules.
- Recuperació de la informació de la base de dades des d'una pàgina web.
- Tècniques de processament de la informació recuperada.
- Modificació de la informació emmagatzemada: insercions, actualitzacions i eliminacions.
- Verificació de la informació.
- Gestió d'errors.
- Mecanismes de seguretat i control d'accessos.
- Verificació del funcionament i proves de rendiment.
- Documentació.

Adaptació de gestors de continguts:
- Característiques dels principals gestors de continguts.
- Identificació del funcionament intern del gestor.
- Selecció de modificacions per fer.
- Reconeixement d'elements involucrats.
- Modificació de l'aparença.
- Incorporació i adaptació de funcionalitats.
- Desenrotllament del codi necessari.
- Verificació del funcionament.
- Depuració.
- Documentació de les adaptacions fetes.

Mòdul professional: Administració de Sistemes de Gestió de Bases de Dades
Codi: 0377
Duració: 60 hores
Continguts:

Instal·lació i configuració d'un sistema de gestió de base de dades:

- Funcions del sistema de gestió de bases de dades (SGBD). Components. Tipus.
- Arquitectura del sistema de gestió de bases de dades. Arquitectura ANSI/SPARC.
- Sistemes de gestió de bases de dades comercials i lliures. 
- Instal·lació i configuració d'un SGBD monocapa. Paràmetres rellevants. 
- Elements d'un SGBD de dos capes. 
- Instal·lació d'un SGBD de dos capes. 
- Interfícies estàndard (ODBC, JDBC); connectors. 
- Configuració dels paràmetres rellevants: 
- Condiciones d'inici i de parada.
- Motor de la base de dades.
- Comptes d'administració.
- Ferramentes i programari client del SGBD.
- Connexió: temps d'espera, nombre màxim de connexions, etc.
- Estructura del diccionari de dades. 
- Fitxers de registre LOG i missatges d'error.
- SGBD de tres capes. 
- Altres sistemes d'emmagatzemament (XML, servicis de directoris...)
- Documentació de la instal·lació i la configuració.

Accés a la informació:
- Creació, modificació i eliminació de vistes. 
- Administració d'usuaris.
- Sinònims de taules i vistes.
- Creació i eliminació d'usuaris.
- Assignació i desassignació de drets a usuaris. Punts d'accés al sistema. 
- Verificació dels drets d'usuari.
- Seguretat en l'accés al sistema. Privilegis sobre la base de dades i els seus elements. 
- Definició de rols; assignació i desassignació de rols a usuaris. 

- Normativa legal vigent sobre protecció de dades:
- Disposicions generals.
- Principis de la protecció de dades.
- Drets de les persones.
- Disposicions sectorials: fitxers de titularitat pública i privada.

- Moviment internacional de dades.
- Agència Espanyola de Protecció de Dades.
- Infraccions i sancions. Etc.

Automatització de tasques. Construcció de guions d'administració:

- Ferramentes per a creació de guions; procediments d'execució. 

- Planificació de tasques d'administració per mitjà de guions: 
- Tècniques de planificació de tasques.
- Ferramentes de planificació del SGBD: esdeveniments, disparadors, excepcions, documentació, entre altres.

Optimització del rendiment. Monitoratge i optimització:
- Ferramentes de monitoratge disponibles en el sistema gestor.
- Traces, log i alertes. 
- Elements i paràmetres susceptibles de ser monitorizats.
- Índexs. Avantatges i inconvenients.
- Optimització: emmagatzemament en memòria, espai en disc, estructura de la base de dades, índexs, etc.
- Transferència i comunicacions.
- Execució de consultes optimitzades.
- Ferramentes i ordes per a la gestió d'índexs. 
- Ferramentes per a la creació d'alertes de rendiment. 
- Adaptacions en el sistema informàtic per a optimitzar el rendiment del SGBD.
- Noves tendències en ferramentes de mapatge per a SGBD orientats a objectes.

Aplicació de criteris de disponibilitat en bases de dades distribuïdes i replicades:
- Bases de dades distribuïdes; regles de Date. 
- Tipus de SGBD distribuïts. 
- Tipus de SGBD: homogenis i heterogenis.
- Distribució de les dades: centralitzades i no centralitzades.
- Autonomia dels nodes: compostos, federats i multibase.
- Components d'un SGBD distribuït.
- Tècniques de fragmentació.
- Tècniques d'assignació. 
- Consulta distribuïda.
- Transaccions distribuïdes.
- Optimització de consultes sobre bases de dades distribuïdes. 
- Replicació. 
- Configuració del node mestre i dels nodes esclaus.

Mòdul professional: Seguretat i Alta Disponibilitat
Codi: 0378
Duració: 100 hores
Continguts:

Adopció de pautes de seguretat informàtica:
- Fiabilitat, confidencialitat, integritat i disponibilitat.
- Elements vulnerables en el sistema informàtic: maquinari, programari i dades.
- Anàlisi de les principals vulnerabilitats d'un sistema informàtic.

- Amenaces. Tipus:
- Amenaces físiques.
- Amenaces lògiques.
- Exemples d'amenaces.
- Seguretat física i ambiental:
- Ubicació i protecció física dels equips i servidors.
- Fonts d'alimentació redundants.
- Sistemes d'alimentació ininterrompuda.
- Grups electrògens.
- Seguretat lògica:
- Criptografia. Clau simètrica i pública.
- Firma digital.
- Certificats digitals.
- Llistes de control d'accés.
- Establiment de polítiques de contrasenyes.
- Utilització de sistemes biomètrics d'identificació.
- Polítiques d'emmagatzemament.
- Còpies de seguretat i imatges de suport.
- Mitjans d'emmagatzemament. Recuperació de dades.
- Realització d'auditories de seguretat.
- Anàlisi forense en sistemes informàtics:
- Objectiu de l'anàlisi forense.
- Recollida i anàlisi d'evidències.
- Ferramentes d'anàlisi.

Implantació de mecanismes de seguretat activa:
- Atacs i contramesures en sistemes personals:
- Classificació dels atacs.
- Anatomia d'atacs i anàlisi de programari maliciós.
- Correu electrònic: correu brossa, pesca i falsa alarma, entre altres.
- Ferramentes preventives. Instal·lació i configuració.
- Ferramentes pal·liatives. Instal·lació i configuració.
- Actualització de sistemes i aplicacions.
- Seguretat en la connexió amb xarxes públiques.
- Pautes i pràctiques segures.

Seguretat en la xarxa corporativa:
- Monitoratge del trànsit en xarxes:
- Aplicacions per a la captura i l'anàlisi del trànsit.
- Aplicacions per al monitoratge de xarxes i equips.
- Seguretat en els protocols per a comunicacions sense fil.
- Riscos potencials dels servicis de xarxa.
- Intents de penetració:
- Violació de contrasenyes per diccionari i força bruta.
- Forçament de recursos.
- Portes del darrere i exploits.
- Utilització de sistemes de detecció i prevenció d'intrusos.
- Manual de seguretat i plans de contingència.

Implantació de tècniques d'accés remot. Seguretat perimetral:
- Elements bàsics de la seguretat perimetral:
- Encaminador de frontera.
- Tallafocs.
- Concentradors de xarxes privades virtuals.
- Perímetres de xarxa. Zones desmilitaritzades.
- Arquitectura dèbil de subxarxa protegida.
- Arquitectura forta de subxarxa protegida.
- Xarxes privades virtuals VPN.
- Beneficis i desavantatges de les VPN respecte a les línies dedicades.
- Tipus de VPN: dial-up i site-to-site.
- VPN d'enllaç: PPTP, L2TP, L2FP, entre altres.
- VPN de xarxa. IPsec. 
- VPN d'aplicació. SSL i SSH.
- Servidors d'accés remot:
- Protocols d'autenticació.
- Autenticació, autorització i comptabilitat d'accessos (AAA).
- Configuració de paràmetres d'accés.
- Servidors d'autenticació. Tipus.

Instal·lació i configuració de tallafocs:
- Característiques i funcions principals.
- Utilització de tallafocs.
- Filtratge de paquets de dades.
- Tipus de tallafocs: 
- Tallafocs personals i perimetrals.
- Tallafocs sense estat: filtratge de paquets. 
- Tallafocs amb estat (SPI).
- Passarel·les de nivell d'aplicació.
- Instal·lació de tallafocs. Ubicació.
- Regles de filtratge de tallafocs.
- Proves de funcionament. Sondeig.
- Registres de successos d'un tallafoc.
- Tallafocs lliures i propietaris.
- Distribucions lliures per a implementar tallafocs en màquines dedicades.
- Tallafocs maquinari.
- Gestió unificada d'amenaces (UTM).
- Documentació de les configuracions establides.

Instal·lació i configuració de servidors intermediaris:
- Característiques i funcions d'un servidor intermediari.
- Tipus de servidors intermediaris: directe, transparent, invers i en cascada, entre altres.
- Instal·lació de servidors intermediaris.
- Instal·lació i configuració de clients de servidors intermediaris.
- Configuració de l'emmagatzemament en la memòria cau d'un servidor intermediari.
- Configuració de filtres i llistes de control d'accés.
- Gestió de llistes negres d'URL.
- Mètodes d'autenticació en un servidor intermediari.
- Ferramentes d'administració gràfica.
- Diagnòstic i resolució d'incidències.
- Ferramentes d'anàlisi de registres.
- Documentació de les configuracions establides.

Implantació de solucions d'alta disponibilitat:
- Definició i objectius.
- Anàlisi de configuracions d'alta disponibilitat:
- Funcionament ininterromput.
- Integritat de dades i recuperació de servici.
- Servidors redundants.
- Sistemes de clústers.
- Balancejadors de càrrega.
- Protocols de redundància en encaminadors.
- Instal·lació i configuració de solucions d'alta disponibilitat.
- Virtualització de sistemes. Tipus de virtualització.
- Possibilitats de la virtualització de sistemes.
- Ferramentes per a la virtualització:
- Entorns personals.
- Entorns empresarials.
- Configuració i utilització de màquines virtuals.
- Alta disponibilitat i virtualització.
- Simulació de servicis amb virtualització.
- Servicis reals amb virtualització.
- Anàlisi de l'activitat del sistema virtualitzat.

Legislació i normes sobre seguretat:
- Legislació sobre protecció de dades.
- Legislació sobre els servicis de la societat de la informació i correu electrònic.
- Centres d'informació i resposta contra amenaces i incidències de seguretat (CERT, CSIRT, entre altres).

Mòdul professional: Empresa i Iniciativa Emprenedora 
Codi: 0381
Duració: 60 hores
Continguts:

Iniciativa emprenedora:
- Innovació i desenrotllament econòmic. Principals característiques de la innovació en l'activitat d'administració de sistemes informàtics en xarxa (materials, tecnologia, organització de la producció, etc.).
- Beneficis socials de la cultura emprenedora.
- El caràcter emprenedor. Factors claus dels emprenedors: iniciativa, creativitat i formació.
- L'actuació dels emprenedors com a empleats d'una empresa informàtica. 
- L'actuació dels emprenedors com a empresaris d'una empresa en el sector de la informàtica. El risc en l'activitat emprenedora.

- Concepte d'empresari. Requisits per a l'exercici de l'activitat empresarial.
- Objectius personals en contraposició a objectius empresarials.
- Pla d'empresa: la idea de negoci en l'àmbit de la informàtica.

- Bones pràctiques de cultura emprenedora en l'àmbit de la informàtica.

L'empresa i el seu entorn:
- L'empresa com a sistema.
- Funcions bàsiques de l'empresa.
- Distintes formes d'organització: avantatges i inconvenients. L'organigrama.
- L'entorn general de l'empresa: econòmic, social, demogràfic, cultural i mediambiental.
- L'entorn específic de l'empresa: clients, proveïdors i competència.
- Anàlisi de l'entorn general d'una pime d'informàtica.
- Anàlisi de l'entorn específic d'una pime d'informàtica.
- L'estudi de mercat.
- Localització de l'empresa.
- Pla de màrqueting.
- Relacions d'una pime d'informàtica amb el seu entorn.
- Relacions d'una pime d'informàtica amb el conjunt de la societat.
- Contribució d'una pime d'informàtica al desenrotllament sostenible.
- Cultura de l'empresa i imatge corporativa.
- L'ètica empresarial i els principis ètics d'actuació.
- La responsabilitat social corporativa.
- El balanç social.
- Responsabilitat social i ètica de les empreses d'informàtica.

Creació i posada en marxa d'una empresa:
- Concepte jurídic d'empresa.
- Tipus d'empresa i elecció de la forma jurídica: responsabilitat, fiscalitat, capital social, dimensió i nombre de socis.
- Requisits legals mínims exigits per a la constitució de l'empresa, segons la seua forma jurídica.
- Tràmits administratius per a la constitució d'una empresa.
- Vies d'assessorament i gestió administrativa externes existents per a posar en marxa una pime. La finestreta única empresarial.
- Concepte d'inversió i fonts de finançament.
- Instruments de finançament bancari.
- Ajudes, subvencions i incentius fiscals per a empreses d'informàtica. 
- Viabilitat econòmica i viabilitat financera d'una pime d'informàtica.
- Pla d'empresa: elecció de la forma jurídica, estudi de viabilitat econòmica i financera, tràmits administratius i gestió d'ajudes i subvencions.

Funció administrativa:
- Concepte de comptabilitat i nocions bàsiques.
- Operacions comptables: registre de la informació econòmica d'una empresa.
- La comptabilitat com a imatge fidel de la situació econòmica.
- El balanç i el compte de resultats.
- Anàlisi de la informació comptable.
- Llibres i documents obligatoris segons la normativa vigent
- Obligacions fiscals de les empreses.
- Requisits i terminis per a la presentació de documents oficials.
- Gestió administrativa d'una empresa d'informàtica.
- Documents necessaris per a l'exercici de l'activitat econòmica: documents de compravenda, mitjans de pagament i altres.

Mòdul professional: Formació en Centres de Treball 
Codi: 0382
Duració: 400 hores
Continguts:

Identificació de l'estructura i l'organització empresarial:
- Estructura i organització empresarial del sector informàtic.
- Activitat de l'empresa i ubicació en el sector informàtic.
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.
- Organigrama logístic de l'empresa. Proveïdors, clients i canals de comercialització.
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.
- Recursos humans en l'empresa: requisits de formació i de competències professionals, personals i socials associades als diferents llocs de treball.
- Sistema de qualitat establit en el centre de treball.
- Sistema de seguretat establit en el centre de treball.

Aplicació d'hàbits ètics i laborals:
- Disponibilitat personal i temporal.
- Actituds personals: empatia, puntualitat, entre altres.
- Actituds professionals: orde, neteja, responsabilitat, seguretat, entre altres.
- Actituds en la prevenció de riscos laborals i ambientals i referits a la qualitat.
- Jerarquia en l'empresa. Comunicació amb l'equip de treball i amb la persona responsable en cada situació. 
- Documentació de les activitats professionals: mètodes de classificació, codificació, renovació i eliminació.
- El bon fer professional en el reconeixement i l'aplicació de les normes internes, instruccions de treball, procediments normalitzats de treball i altres de l'empresa.
- Identificació de les normes de prevenció de riscos laborals i aspectes fonamentals de la Llei de Prevenció de Riscos Laborals.
- Aplicació dels equips de protecció individual.
- Coordinació amb la resta de l'equip per a possibles incidències rellevants que es presenten.
- Necessitat d'adaptació als canvis de tasques.
- Aplicació de les normes i dels procediments en l'execució del treball.

Organització del procediment de treball que s'ha de fer, interpretant la documentació específica:
- Interpretació de la normativa adequada per a cada tasca.
- Definició de les fases del procés o tasca.
- Seqüenciació i priorització de les distintes fases.
- Identificació d'equips i servicis auxiliars necessaris per a la realització de cada tasca.
- Organització de l'aprovisionament i l'emmagatzemament dels recursos materials.
- Valoració de l'orde i del mètode aplicat en la realització de les fases i/o tasques.
- Identificació de la normativa que s'ha d'aplicar a cada tasca.

Determinació de les característiques tècniques de la instal·lació:
- Identificació dels principals processos de la instal·lació.
- Especificació de les característiques dels equips i accessoris de la instal·lació.
- Dimensionament dels equips i elements de la instal·lació.
- Realització de l'inventari de programes i components de la instal·lació segons les especificacions.
- Descripció de les principals mesures de seguretat que s'han d'adoptar en la instal·lació.
- Identificació de la normativa aplicable a la instal·lació.

Participació en el disseny, la posada en marxa i el manteniment de les instal·lacions amb servicis de xarxa local i Internet i realització de la documentació adequada:
- Adequació del pla de treball a les normes de qualitat establides.

- Desenrotllament de plans d'instal·lació i definició de les seues etapes, tasques i temps previstos.
- Instal·lació i/o configuració del sistema operatiu lliure i/o propietari.
- Desenrotllament de tasques automatitzades del sistema.
- Comprovació de la funcionalitat del sistema segons els requisits establits.
- Desenrotllament de plans d'aprovisionament i condicions d'emmagatzemament d'equips i materials.
- Interpretació de la documentació tècnica de la instal·lació.
- Realització de còpies de seguretat de dades segons el pla establit.
- Documentació de la intervenció realitzada i les seues incidències.

Assistència als usuaris per a la resolució d'incidències, segons les normes i el temps establits:
- Identificació de les necessitats dels usuaris.
- Descripció dels processos del sistema fent les indicacions necessàries per a la comprensió dels usuaris.
- Resolució d'incidències en el temps previst.
- Assignació dels recursos del sistema segons les necessitats dels usuaris.
- Documentació de les incidències produïdes.
- Elaboració de manuals d'instruccions de servici i manteniment de les incidències.

Instal·lació i administració de maquinari i programari:
- Instal·lació de programari lliure i propietari.
- Administració de programari de base.
- Administració de la informació.
- Administració de dominis.
- Instal·lació de maquinari d'alta disponibilitat.
- Planificació i administració de xarxes.
- Gestió de bases de dades.
- Utilització de llenguatges de marques.
- Administració de servicis de xarxa i Internet.
- Implantació d'aplicacions web.

Mòdul professional: Projecte d'Administració de Sistemes Informàtics 
Codi: 0379
Duració: 40 hores
Continguts:

Identificació de necessitats del sector productiu i de l'organització de l'empresa:
- Estructura i organització empresarial del sector informàtic.
- Activitat de l'empresa i ubicació en el sector informàtic.
- Organigrama de l'empresa. Relació funcional entre departaments.
- Tendències del sector: productives, econòmiques, organitzatives, d'ocupació i altres.
- Procediments de treball en l'àmbit de l'empresa. Sistemes i mètodes de treball.
- Determinació de les relacions laborals excloses i relacions laborals especials.
- Conveni col·lectiu aplicable a l'àmbit professional.
- La cultura de l'empresa: imatge corporativa.
- Sistemes de qualitat i seguretat aplicables en el sector.

Disseny de projectes relacionats amb el sector informàtic:
- Anàlisi de la realitat local, de l'oferta empresarial del sector en la zona i del context en què s'impartirà el mòdul professional de Formació en Centres de Treball.
- Recopilació d'informació.
- Estructura general d'un projecte.
- Elaboració d'un guió de treball.
- Planificació de l'execució del projecte: objectius, continguts, recursos, metodologia, activitats, temporalització i avaluació.
- Viabilitat tècnica i oportunitat del projecte.
- Necessitats de finançament. Viabilitat econòmica.
- Definició i elaboració de la documentació del disseny. Control de qualitat.
- Revisió de la normativa aplicable.

Planificació de l'execució del projecte:
- Seqüenciació d'activitats.
- Determinació dels recursos i la logística necessaris per a cada activitat.
- Identificació de necessitats de permisos i autoritzacions per a cada activitat.
- Assignació de recursos materials i humans, i temps d'execució.

- Elaboració d'instruccions de treball.
- Elaboració d'un pla de prevenció de riscos, mitjans i equips necessaris.
- Valoració econòmica per a donar resposta a les condicions d'execució.
- Documentació necessària per a la planificació de l'execució del projecte.
- Compliment de normes de seguretat i ambientals.

ANNEX II

Seqüenciació i distribució horària setmanal dels mòduls professionals

?

* * * * * * * * * * * *
- Indicadors de garantia de la qualitat de projectes.

Avaluació de projectes:
- Proposta de solucions als objectius plantejats en el projecte i justificació de les seleccionades.
- Definició del procediment d'avaluació, seguiment i control del projecte. Indicadors de qualitat.
- Determinació de les variables susceptibles d'avaluació.
- Definició de procediments per a avaluar les incidències presentades, solucionar-les i registrar-les. Documents específics.
- Definició de procediments per a gestionar els canvis en els recursos i les activitats i registrar-los. Documents específics.
- Definició de procediments per a la participació dels usuaris en l'avaluació del projecte. Documents específics.
- Documentació necessària per a l'avaluació del projecte.
- Definició d'un sistema que garantisca el compliment del plec de condicions del projecte, quan n'hi haja.
- Control de qualitat del procés i producte final.
- Registre de resultats.

ANEXO II

Secuenciación y distribución horaria semanal de los módulos profesionales

?
ANNEX III

Professorat

A. ATRIBUCIÓ DOCENT

?

B. FORMACIÓ INICIAL REQUERIDA AL PROFESSORAT DE CENTRES DOCENTS DE TITULARITAT PRIVADA O D'ALTRES ADMINISTRACIONS DIFERENTS DE L'EDUCATIVA 

?

ANNEX IV

Currículum mòduls professionals: Anglés Tècnic I-S i II-S

Mòdul professional: Anglés Tècnic I-S
Codi: CV0003
Duració: 96 hores
Continguts:

Anàlisi de missatges orals:
- Comprensió de missatges professionals i quotidians.
- Missatges directes, telefònics, radiofònics, gravats.
- Terminologia específica del sector
- Idees principals i secundàries.
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, locucions, expressió de la condició i del dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.
- Diferents accents de la llengua oral.

Interpretació de missatges escrits:
- Comprensió de missatges, textos, articles bàsics professionals i quotidians.
- Suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.
- Terminologia específica del sector.
- Idees principals i idees secundàries.
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, I wish + passat simple o perfet, I wish + would, If only, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.

Producció de missatges orals:
- Missatges orals:
- Registres utilitzats en l'emissió de missatges orals.
- Terminologia específica del sector.
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, locucions, expressió de la condició i del dubte, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte, verbs modals...
- Altres recursos lingüístics: acords i desacords, hipòtesis i especulacions, opinions i consells, persuasió i advertència.
- Fonètica. Sons i fonemes vocàlics i les seues combinacions i sons i fonemes consonàntics i les seues agrupacions.
- Marcadors lingüístics de relacions socials, normes de cortesia i diferències de registre.

Manteniment i seguiment del discurs oral: 
- Prendre, mantindre i cedir el torn de la paraula.
- Suport, demostració d'enteniment, petició d'aclariment, etc. 

- Entonació com a recurs de cohesió del text oral: ús dels patrons d'entonació.

Emissió de textos escrits:
- Expressió i formulació de missatges i textos professionals i quotidians.
- Currículum i suports telemàtics: fax, correu electrònic, burofax.

- Terminologia específica del sector.
- Idea principal i secundàries.
- Recursos gramaticals: temps verbals, preposicions, phrasal verbs, verbs modals, locucions, ús de la veu passiva, oracions de relatiu, estil indirecte.
- Relacions lògiques: oposició, concessió, comparació, condició, causa, finalitat, resultat.
- Have something done.
- Nexes: although, even if, in spite of, despite, however, in contrast…
- Derivació: sufixos per a formar adjectius i substantius.
- Relacions temporals: anterioritat, posterioritat, simultaneïtat.

- Coherència textual:
- Adequació del text al context comunicatiu.
- Tipus i format de text.
- Varietat de llengua. Registre.
- Selecció lèxica, d'estructures sintàctiques i de contingut rellevant.
- Inici del discurs i introducció del tema. Desenrotllament i expansió:
- Exemplificació.
- Conclusió i resum del discurs.
- Ús dels signes de puntuació.

Identificació i interpretació dels elements culturals més significatius dels països de llengua anglesa:
- Valoració de les normes socioculturals i protocol·làries en les relacions internacionals.
- Ús dels recursos formals i funcionals en situacions que requerixen un comportament socioprofessional a fi de projectar una bona imatge de l'empresa.
- Reconeixement de la llengua estrangera per a aprofundir en coneixements que resulten d'interés al llarg de la vida personal i professional.
- Ús de registres adequats segons el context de la comunicació, l'interlocutor i la intenció dels interlocutors.

RESULTATS DE L'APRENENTATGE I CRITERIS D'AVALUACIÓ

1. Reconeix informació professional i quotidiana continguda en qualsevol tipus de discurs oral emés per qualsevol mitjà de comunicació en llengua estàndard, interpretant amb precisió el contingut del missatge.
a) S'ha identificat la idea principal del missatge.
b) S'ha reconegut la finalitat dels missatges radiofònics i d'un altre material gravat o retransmés pronunciat en llengua estàndard, i s'han identificat l'estat d'ànim i el to del parlant.
c) S'ha extret informació de gravacions en llengua estàndard relacionades amb la vida social, professional o acadèmica.
d) S'han identificat els punts de vista i les actituds del parlant.

e) S'han identificat les idees principals de declaracions i missatges sobre temes concrets i abstractes, en llengua estàndard i amb un ritme normal.
f) S'ha comprés detalladament el que s'ha dit en llengua estàndard, inclús en un ambient amb soroll de fons.
g) S'han extret les idees principals de conferències, xarrades i informes i d'altres formes de presentació acadèmica i professional lingüísticament complexes.
h) S'ha pres consciència de la importància de comprendre globalment un missatge, sense entendre'n tots i cada un dels elements.

2. Interpreta informació professional continguda en textos escrits complexos, analitzant-ne de forma comprensiva els continguts.
a) S'ha llegit amb un alt grau d'independència, adaptant l'estil i la velocitat de la lectura a distints textos i finalitats i utilitzant fonts de referència apropiades de forma selectiva.
b) S'ha interpretat la correspondència relativa a l'especialitat pròpia, entenent-ne fàcilment el significat essencial.
c) S'han interpretat, amb tots els detalls, textos extensos i de relativa complexitat, relacionats o no amb l'especialitat pròpia, sempre que se'n puguen tornar a llegir les seccions difícils.
d) S'ha relacionat el text amb l'àmbit del sector a què es referix.

e) S'han identificat amb rapidesa el contingut i la importància de notícies, articles i informes sobre una àmplia sèrie de temes professionals, i se n'ha decidit, si és oportú, una anàlisi més profunda.
f) S'han realitzat traduccions de textos complexos utilitzant material de suport en cas necessari.
g) S'han interpretat missatges tècnics rebuts a través de suports telemàtics: correu electrònic, fax.
h) S'han interpretat instruccions extenses i complexes que estiguen dins de la seua especialitat. 

3. Emet missatges orals clars i ben estructurats, analitzant el contingut de la situació i adaptant-se al registre lingüístic de l'interlocutor.

a) S'han identificat els registres utilitzats per a l'emissió del missatge.
b) S'ha expressat amb fluïdesa, precisió i eficàcia sobre una àmplia sèrie de temes generals, acadèmics, professionals o d'oci, marcant amb claredat la relació entre les idees.
c) S'ha comunicat espontàniament, adoptant un nivell de formalitat adequat a les circumstàncies.
d) S'han utilitzat normes de protocol en presentacions formals i informals.
e) S'ha utilitzat correctament la terminologia de la professió.
f) S'han expressat i defés punts de vista amb claredat, proporcionant explicacions i arguments adequats. 
g) S'ha descrit i seqüenciat un procés de treball de la seua competència.
h) S'ha argumentat, detalladament, l'elecció d'una determinada opció o procediment de treball.
i) S'ha sol·licitat la reformulació del discurs o d'una part quan s'ha considerat necessari.

4. Elabora documents i informes propis del sector o de la vida acadèmica i quotidiana, relacionant els recursos lingüístics amb el propòsit d'este.
a) S'han redactat textos clars i detallats sobre una varietat de temes relacionats amb l'especialitat pròpia, sintetitzant i avaluant informació i arguments procedents de diverses fonts. 
b) S'ha organitzat la informació amb correcció, precisió, coherència i cohesió, sol·licitant i/o facilitant informació de tipus general o detallada.
c) S'han redactat informes, destacant els aspectes significatius i oferint detalls rellevants que servisquen de suport.
d) S'ha omplit documentació específica del seu camp professional.

e) S'han aplicat les fórmules establides i el vocabulari específic en la formulació de documents.
f) S'han resumits articles, manuals d'instruccions i altres documents escrits, utilitzant un vocabulari ampli per a evitar la repetició freqüent.

g) S'han utilitzat les fórmules de cortesia pròpies del document a elaborar.

5. Aplica actituds i comportaments professionals en situacions de comunicació que descriuen les relacions típiques característiques del país de la llengua estrangera.
a) S'han definit els trets més significatius dels costums i usos de la comunitat on es parla la llengua estrangera.
b) S'han descrit els protocols i les normes de relació social propis del país.
c) S'han identificat els valors i les creences pròpies de la comunitat on es parla la llengua estrangera.
d) S'han identificat els aspectes socioprofessionals propis del sector en qualsevol tipus de text.
e) S'han aplicat els protocols i les normes de relació social propis del país de la llengua estrangera.
f) S'han reconegut els marcadors lingüístics de la procedència regional.

Mòdul professional: Anglés Tècnic II-S
Codi: CV0004
Duració: 40 hores
Continguts:
Missatges orals en anglés en situacions pròpies del sector:
- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic bàsic i aspectes fonològics sobre: presentació de persones, salutacions i despedides, tractaments de cortesia, identificació dels interlocutors, gestió de cites, visites, justificació de retards o absències, allotjaments, mitjans de transport, horaris, actes culturals i anàlegs.
- Recepció i transmissió de missatges de forma: presencial, telefònica o telemàtica.
- Sol·licituds i peticions d'informació.
- Convencions i pautes de cortesia en les relacions professionals: horaris, festes locals i professionals i adequació al llenguatge no verbal.
- Estils comunicatius formals i informals: la recepció i la relació amb el client.

Conversació en llengua anglesa en l'àmbit de l'atenció al client:

- Recursos, estructures lingüístiques, lèxic i aspectes fonològics relacionats amb la contractació, l'atenció al client, queixes i reclamacions: documents bàsics. Formulació de disculpes en situacions delicades.
- Planificació d'agendes: establiment, ajornament i anul·lació de cites.
- Presentació de productes/servicis: característiques de productes/servicis, mides, quantitats, servicis i valors afegits, condicions de pagament, etc.
- Convencions i pautes de cortesia, relacions i pautes professionals emprades en l'atenció al client, extern i intern.

Emplenament de documentació administrativa i comercial en anglés:
- Interpretació de les condicions d'un contracte de compravenda.
- Emplenament de documentació comercial bàsica: propostes de comanda, albarans, factures proforma, factures, documents de transport, documents de pagament o altres.
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb la gestió de comandes, contractació, intenció i preferència de compra, devolucions i descomptes.

Redacció de documentació relacionada amb la gestió laboral en llengua anglesa:
- Recursos, estructures lingüístiques i lèxic bàsic relacionats amb l'àmbit laboral: currículum en distints models. Borses d'ocupació. Ofertes d'ocupació. Cartes de presentació.
- La selecció i la contractació del personal: Contractes de treball. Cartes de citació, admissió i rebuig en processos de selecció. 
- L'organització de l'empresa: llocs de treball i funcions.

Interpretació de textos amb ferramentes de suport:
- Ús de diccionaris temàtics, correctors ortogràfics, programes de traducció automàtics aplicats a textos relacionats amb:
- La cultura d'empresa i els objectius: distints enfocaments.
- Articles de premsa específics del sector.
- Descripció i comparació de gràfics i estadística. Comprensió dels indicadors econòmics més habituals.
- Agenda. Documentació per a l'organització de cites, trobades i reunions. Organització de las tasques diàries. 
- Consulta de pàgines webs amb continguts econòmics en anglés amb informació rellevant per a l'empresa.

RESULTATS D'APRENENTATGE I CRITERIS D'AVALUACIÓ

1. Produïx missatges orals en llengua anglesa en situacions habituals de l'àmbit social i professional de l'empresa, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.
Criteris d'avaluació:
a) S'han identificat missatges de salutació, presentació i despedida amb el protocol i les pautes de cortesia associades.
b) S'han utilitzat amb fluïdesa missatges proposats en la gestió de cites.
c) S'han transmés missatges relatius a justificació de retards, absències o qualsevol altra eventualitat.
d) S'han emprat amb fluïdesa les expressions habituals per al requeriment de la identificació dels interlocutors.
e) S'han identificat missatges relacionats amb el sector.
2. Manté conversacions en llengua anglesa de l'àmbit del sector, interpretant la informació de partida.
Criteris d'avaluació:
a) S'ha utilitzat un vocabulari tècnic adequat al context de la situació.
b) S'han utilitzat els missatges adequats de salutació, presentació, identificació i altres, amb les pautes de cortesia associades dins del context de la conversació.
c) S'han atés consultes directes telefònicament amb suposats clients i proveïdors.
d) S'han identificat la informació facilitada i els requeriments realitzats per l'interlocutor.
e) S'han formulat les preguntes necessàries per a afavorir i confirmar la percepció correcta del missatge.
f) S'han proporcionat les respostes correctes als requeriments i les instruccions rebuts.
g) S'han realitzat les anotacions oportunes en anglés en cas de ser necessari.
h) S'han utilitzat les fórmules comunicatives més usuals utilitzades en el sector.
i) S'han comprés sense dificultat els punts principals de la informació.
j) S'ha utilitzat un accent adequat en les conversacions en anglés.

3. Ompli documents de caràcter tècnic en anglés, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa.
Criteris d'avaluació:
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia del sector.
b) S'han identificat les característiques i dades clau del document.

c) S'han analitzat el contingut i finalitat de distints documents tipus d'altres països en anglés.
d) S'han omplit documents professionals relacionats amb el sector.

e) S'han redactat cartes d'agraïment a proveïdors i clients en anglés.
f) S'han omplit documents d'incidències i reclamacions.

g) S'han rebut i remés correus electrònics i faxos en anglés amb les expressions correctes de cortesia, salutació i despedida.
h) S'han utilitzat les ferramentes informàtiques en la redacció i l'emplenament dels documents.

4. Redacta documents de caràcter administratiu/laboral, reconeixent i aplicant les normes pròpies de la llengua anglesa i del sector.

Criteris d'avaluació:
a) S'ha identificat un vocabulari d'ús general en la documentació pròpia de l'àmbit laboral.
b) S'ha elaborat un currículum en el model europeu (Europass) o altres propis dels països de llengua anglesa.
c) S'han identificat borses d'ocupació en anglés accessibles per mitjans tradicionals i utilitzant les noves tecnologies.
d) S'han traduït ofertes d'ocupació en anglés.
e) S'ha redactat la carta de presentació per a una oferta d'ocupació.
f) S'han descrit les habilitats personals més adequades per a la sol·licitud d'una oferta d'ocupació.
g) S'ha inserit un currículum en una borsa d'ocupació en anglés.

h) S'han redactat cartes de citació, rebuig i selecció per a un procés de selecció en l'empresa.
i) S'ha desenrotllat una actitud de respecte per les distintes formes d'estructurar l'entorn laboral.
j) S'ha valorat la llengua anglesa com a mitjà de relació i entesa en el context laboral.

5. Interpreta textos, documents, conversacions, gravacions o altres en llengua anglesa relacionats amb la cultura general de negoci i empresa, utilitzant les ferramentes de suport més adequades.

ANNEX VI

Titulacions acadèmiques requerides per a la impartició dels mòduls professionals que formen el cicle formatiu 
en centres de titularitat privada o d'altres administracions diferents de l'educativa

?

* * * * * * * * * * * *
Criteris d'avaluació:
a) S'han identificat les ferramentes de suport més adequades per a la interpretació i traducció en anglés.
b) S'ha interpretat informació sobre l'empresa, el producte i el servici.
c) S'han interpretat estadístiques i gràfics en anglés sobre l'àmbit professional.
d) S'han aplicat els coneixements de la llengua anglesa a les noves tecnologies de la comunicació i de la informació.
e) S'ha valorat la dimensió de la llengua anglesa com a mitjà de comunicació base en la relació empresarial, tant europea com mundial.

ANNEX V

Espais mínims

?

ANEXO VI

Titulaciones académicas requeridas para la impartición de los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo
 en centros de titularidad privada o de otras administraciones distintas de la educativa

?